Apague el dispositivo, luego mantenga presionados la tecla de Bajar Volumen y el botón de Encendido durante unos segundos.
Espere hasta que aparezca el logotipo del dispositivo.
Ahora suelte las teclas.
A...
Vaya a "Ajustes" y elija "Ajustes adicionales".
Ahora seleccione "Copia de seguridad y Restablecimiento".
Pulse "Restablecer Ajustes de Fábrica".
A continuación,...
Con el dispositivo encendido, mantenga presionadas la tecla de Bajar Volumen, la tecla de Cámara, la tecla de Inicio y la tecla de Encendido.
Suelte...
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