Cuando apague el teléfono, mantenga presionados la tecla de Bajar Volumen y el botón de Encendido.
A continuación, suelte las teclas cuando aparezca el logotipo del dispositivo.
Ahora seleccione...
Encienda el teléfono y vaya a "Ajustes".
En Ajustes elija "Ajustes adicionales".
Luego seleccione "Copia de seguridad y Restablecimiento" y "Restablecer datos de fábrica".
Ahora...
Con el dispositivo encendido, mantenga presionadas la tecla de Bajar Volumen, la tecla de Cámara, la tecla de Inicio y la tecla de Encendido.
Suelte...
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