Con el teléfono apagado, mantenga presionado el botón de Subir Volumen.
Luego, conecte rápidamente el teléfono a su PC usando el cable USB.
Suelte el botón cuando vea el logotipo...
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
Vaya a "Ajustes".
En Ajustes elija "Copia de seguridad y Restablecimiento".
Luego seleccione "Restablecer datos de fábrica".
Toque...
Con el dispositivo encendido, mantenga presionadas la tecla de Bajar Volumen, la tecla de Cámara, la tecla de Inicio y la tecla de Encendido.
Suelte...
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