Apague el teléfono.
Ponga su dispositivo a cargar.
Presione y mantenga la tecla de Subir Volumen y el botón de Encendido.
Cuando aparezca el Modo de Recuperación, suelte las teclas.
Luego...
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
Vaya a "Ajustes".
En Ajustes elija "Copia de seguridad y Restablecimiento".
Luego seleccione "Restablecer datos de fábrica".
Toque...
Con el dispositivo encendido, mantenga presionadas la tecla de Bajar Volumen, la tecla de Cámara, la tecla de Inicio y la tecla de Encendido.
Suelte...
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