El dispositivo debe estar apagado.
Mantenga presionados el botón de Subir Volumen y el botón de Encendido al mismo tiempo.
Espere hasta que su pantalla muestre el Modo de Arranque, luego suelte...
Con el teléfono encendido, vaya a "Ajustes".
En Ajustes seleccione "Copia de seguridad y Restablecimiento".
Luego elija "Restablecer datos de fábrica".
Haga...
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