Compruebe si el teléfono está apagado.
Mantenga presionados el botón de Subir Volumen y el botón de Encendido por unos momentos.
Espere hasta que aparezca el logotipo de TECNO y luego...
Con el teléfono encendido, vaya a "Ajustes".
En Ajustes seleccione "Copia de seguridad y Restablecimiento".
Luego elija "Restablecer datos de fábrica".
Haga...
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