Cuando apague el teléfono, mantenga presionados la tecla de Bajar Volumen y el botón de Encendido.
Espere hasta que aparezca un logotipo y luego suelte las teclas.
Ahora use las teclas de Volumen...
Vaya a "Ajustes" y luego seleccione "Ajustes adicionales".
En "Ajustes adicionales", elija "Copia de seguridad y Restablecimiento".
Ahora vaya a "Restablecer datos de fábrica"...
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