Apague el dispositivo, luego mantenga presionados la tecla de Bajar Volumen y el botón de Encendido.
Espere hasta que aparezca un logotipo y luego suelte las teclas.
Aquí toque "Inglés"...
El teléfono debe estar encendido.
Vaya a "Ajustes".
Luego elija "Ajustes adicionales" y presione "Copia de seguridad y Restablecimiento".
Ahora vaya a "Restablecer datos...
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