Apague el teléfono.
A continuación, mantenga presionados la tecla de Bajar Volumen y el botón de Encendido durante unos segundos.
Espere hasta que aparezca el logotipo de Android y...
Vaya a "Ajustes" y luego presione "General".
Después, seleccione "Copia de seguridad y Restablecimiento" y presione "Restaurar ajustes de fábrica".
Finalmente,...
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