Apague el teléfono.
A continuación, mantenga presionados la tecla de Bajar Volumen y el botón de Encendido durante unos segundos.
Espere hasta que aparezca el logotipo de Android y...
Encienda el dispositivo y vaya a "Ajustes".
Presione "Copia de seguridad y Restablecimiento" -> "Restablecer datos de fábrica".
Luego elija "Borrar todo".
Seleccione...
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