Compruebe si el dispositivo está apagado.
Pulse y mantenga el botón de Encendido y la tecla de Bajar Volumen durante varios segundos.
Cuando el dispositivo vibre, presione la tecla de Volumen una...
Desbloquee su teléfono y abra "Ajustes".
A continuación, presione "Acerca del teléfono".
Ahora, seleccione "Restablecer su teléfono".
Haga clic en "Sí"...
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