Cuando apague el teléfono, mantenga presionados la tecla de Bajar Volumen y el botón Encendido.
Luego, en el menú seleccione "Recuperación" usando el botón de Bajar...
Cuando encienda su dispositivo, abra "Ajustes".
En Ajustes seleccione "Copia de seguridad y Restablecer".
A continuación, seleccione "Restablecer datos de fábrica".
Toque...
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