Apague su teléfono.
Mantenga presionados la tecla de Subir Volumen y el botón de Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de "Android", suelte las teclas.
Mantenga presionadas las teclas...
Cuando encienda su dispositivo, abra "Ajustes".
En Ajustes seleccione "Copia de seguridad y Restablecer".
A continuación, seleccione "Restablecer datos de fábrica".
Toque...
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