Debe apagar el dispositivo .
Mantenga presionados la tecla de Subir Volumen y el botón de Encendido.
Espere hasta que aparezca el Modo de Recuperación y luego suelte las teclas.
Ahora,...
Encienda su dispositivo.
Vaya a "Ajustes" y luego pulse "Ajustes avanzadas".
Ahora, presione "Copia de seguridad y Restablecer".
Vaya a "Restablecer datos de fábrica".
Luego,...
El dispositivo debe estar encendido.
Una vez que sepa lo que desea capturar, presione el botón de Encendido y la tecla de Bajar Volumen.
La captura de pantalla ha sido tomada.
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