- Compruebe si el teléfono está apagado.
- Mantenga presionados el botón de Subir Volumen y el botón de Encendido por unos momentos.
- Espere hasta que aparezca el logotipo de TECNO y luego suelte solo el botón de Encendido.
- Suelte el botón de Subir Volumen cuando aparezca el logotipo de Android.
- Luego presione el botón de Encendido, el botón de Bajar Volumen y el botón de Subir Volumen al mismo tiempo.
- Use los botones de Volumen y el botón de Encendido para seleccionar "Borrar datos/Restablecer datos de fábrica".
- Use los mismos botones para elegir "Sí".
- Seleccione "Reiniciar sistema ahora" para completar el proceso.
- Recuerde que esta operación elimina todos los datos del usuario en su teléfono.
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