- Cuando el dispositivo esté apagado, presione la tecla de Bajar Volumen y el botón de Encendido al mismo tiempo.
- Una vez que vea el logotipo de TECNO en la pantalla, suelte las teclas.
- Presione el botón de Encendido y la tecla de Subir Volumen cuando aparezca el logotipo de Android.
- Luego seleccione "Borrar datos/Restablecer datos de fábrica" usando las teclas de Volumen y el botón de Encendido.
- Elija "Sí" para confirmar.
- Presione "Reiniciar sistema ahora" para reiniciar su teléfono.
- ¡Excelente! En cuanto finalice el proceso, se perderán todos los datos del usuario.
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