- Asegúrese de que su dispositivo esté apagado.
- Mantenga presionadas la tecla de Encendido y la tecla de Subir volumen durante unos segundos.
- Si esto no funciona, intente mantener presionados la tecla de Inicio, el botón de Subir volumen y la tecla de Encendido.
- Espere hasta que aparezca el logotipo de Samsung o Android y luego suelte las teclas.
- Ahora verá el "Menú del modo de recuperación" y aquí seleccione "Borrar datos/ Restablecer datos de fábrica" con el botón de Encendido y la tecla de Volumen.
- Después de eso, pulse "Sí - borrar todos los datos del usuario".
- Presione "Reiniciar sistema ahora" para finalizar el proceso.
- ¡Bien hecho! Después de un Restablecimiento Completo, los datos de su teléfono se borrarán.
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