- Apague su dispositivo.
- Mantenga presionados la tecla de Encendido, la tecla de Subir volumen y el botón Bixby durante un tiempo.
- Espere hasta que aparezca el logotipo de Samsung o Android, luego suelte las teclas.
- Ahora verá el "Menú del modo de recuperación".
- Elija "Borrar datos/Restablecer datos de fábrica" con el botón de Encendido y la tecla de Volumen.
- Después de eso, pulse "Sí - borrar todos los datos del usuario".
- Finalmente, presione "Reiniciar sistema ahora" para finalizar el proceso.
- Después de un Restablecimiento Completo, los datos de su teléfono se eliminarán.
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