- Cuando apague el teléfono, mantenga presionados la tecla de Bajar Volumen y el botón Encendido.
- Luego, en el menú seleccione "Recuperación" usando el botón de Bajar Volumen para navegar y la tecla de Encendido para confirmar.
- Espere hasta que aparezca el logo de Android.
- Ahora mantenga presionados la tecla de Subir Volumen y el botón de Encendido.
- Aquí elija "borrar datos/restablecer datos de fábrica" usando las teclas de Volumen y el botón de Encendido.
- Presione "sí" y "reiniciar sistema ahora" para finalizar el proceso.
- Recuerde que este proceso borra todos los datos del usuario en su dispositivo.
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