- Debe apagar el teléfono y luego mantener presionados la tecla de Subir Volumen y el botón de Encendido.
- Espere hasta que aparezca el logotipo de Alcatel, luego suelte las teclas.
- Ahora haga clic en "borrar datos/restablecer datos de fábrica" usando las teclas de Volumen y el botón de Encendido.
- Finalmente, confirme la operación.
- ¡Eso es todo! Debe saber que este proceso borra todos los datos del usuario.
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