- Apague su teléfono, luego mantenga presionados la tecla de Subir Volumen y el botón de Encendido.
- Espere hasta que aparezca el logotipo de Alcatel, luego suelte las teclas.
- Si aparece el Robot Android, presione y mantenga presionada la tecla de Subir Volumen y luego presione el botón de Encendido una vez.
- Luego toque "borrar datos/restablecer datos de fábrica" usando las teclas de Volumen y el botón de Encendido.
- Finalmente, seleccione "sí" y "reiniciar sistema ahora" para confirmar la operación.
- ¡Excelente! Debe saber que este proceso borra todos los datos del usuario.
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