- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados la tecla de Subir Volumen y el botón de Encendido.
- Espere hasta que aparezca el logotipo de Alcatel, luego suelte las teclas y elija Inglés usando las teclas de Volumen y el botón de Encendido.
- Seleccione "borrar datos/restablecer datos de fábrica" y "sí" usando las mismas teclas.
- Toque "reiniciar sistema ahora" para finalizar el proceso.
- Debe saber que este proceso borra todos los datos del usuario.
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