Apague el teléfono.
Mantenga presionados la tecla de Subir Volumen y el botón de Encendido durante unos segundos.
Espere hasta que aparezca el logotipo de Alcatel, luego suelte los botones.
Ahora...
Encienda el teléfono y seleccione "Ajustes".
Aquí elija "Copia de seguridad y Restablecer".
Luego seleccione "Restablecer datos de fábrica".
Finalmente,...
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